生活在我們偉大祖國(guó)和偉大時(shí)代的中國(guó)人民，共同享有人生出彩的機(jī)會(huì)，共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，共同享有同祖國(guó)和時(shí)代一起成長(zhǎng)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。                                                                               ——習(xí)近平

呂全勝檢查車(chē)輛安全。

公交車(chē)是城市文明的流動(dòng)窗口。無(wú)論清晨還是日暮，總有人離家，有人回家。把乘客從出發(fā)地?cái)[渡到終點(diǎn)，平淡無(wú)奇的過(guò)程，如何做到盡善盡美，這就是每一位“公交人”要擁有的匠心。

從一名普通的公交車(chē)長(zhǎng)，到“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者，許昌市城市公共交通有限公司的員工呂全勝怎樣在平凡崗位綻放光彩？眾多“公交人”又是如何演繹城市文明故事的呢？

滿墻榮譽(yù)，見(jiàn)證發(fā)展。

? 公交車(chē)長(zhǎng)獲殊榮——弘揚(yáng)新時(shí)代的“工匠精神”

10月6日，國(guó)慶長(zhǎng)假最后一天，許昌市城市公共交通有限公司線路長(zhǎng)呂全勝來(lái)到許昌火車(chē)站公交樞紐。假期即將結(jié)束，該站點(diǎn)人流量大，呂全勝穿梭在人群中指引公交車(chē)順利進(jìn)站，提醒乘客下車(chē)注意安全，同時(shí)根據(jù)客流量的變化靈活協(xié)調(diào)發(fā)車(chē)間隔和班次。

“車(chē)上乘客比較多，空調(diào)開(kāi)大一點(diǎn)兒”“今天是游客返程高峰，路上車(chē)流量大，別慌，注意安全……”呂全勝不厭其煩地登上一輛輛公交車(chē)，細(xì)心地叮囑公交車(chē)駕駛員。

“每逢假期客流量就會(huì)大幅增加，到現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)交通，做好各項(xiàng)保障工作，是線路長(zhǎng)的職責(zé)之一。”呂全勝說(shuō)。

呂全勝2016年入職許昌公交，成了一名公交車(chē)駕駛員。他遵守公司各項(xiàng)章程制度，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，從一名普通一線公交駕駛員，一步步成長(zhǎng)為行業(yè)標(biāo)兵。在擔(dān)任公交車(chē)駕駛員期間，他駕駛公交車(chē)輛安全行駛約36萬(wàn)公里，服務(wù)乘客約57.6萬(wàn)人次，連續(xù)5年被許昌公交評(píng)為“優(yōu)秀車(chē)長(zhǎng)”“標(biāo)兵車(chē)長(zhǎng)”。

2021年，呂全勝被公司提拔為線路長(zhǎng)，他在不同的崗位上堅(jiān)守著相同的初心，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，扎根一線積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，用敬業(yè)、精益、專(zhuān)注、創(chuàng)新弘揚(yáng)著新時(shí)代的“工匠精神”。

抽查公交車(chē)上的滅火器、安全錘、拉手，排除安全隱患；叮囑公交車(chē)長(zhǎng)不要疲勞駕駛，注意情緒穩(wěn)定、心態(tài)平和……每天上班后，呂全勝都要重復(fù)類(lèi)似的工作。身為線路長(zhǎng)，他負(fù)責(zé)管理四條公交線路、兩個(gè)公交場(chǎng)站以及82名公交車(chē)長(zhǎng)。“我的工作比較瑣碎，不僅要負(fù)責(zé)所屬各線路日常營(yíng)運(yùn)及管理工作，還要做好線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整、保障安全行車(chē)。城市公共交通與人們的出行安全息息相關(guān)，任何細(xì)節(jié)都不能忽視。”呂全勝說(shuō)。

除了巡查線路、保障安全等日常工作外，呂全勝還要及時(shí)處理一些突發(fā)狀況?！拔臆?chē)上有一名老太太，神智不太清楚，她從始發(fā)站乘坐到終點(diǎn)站，不知道要在哪里下車(chē)，和她交流比較困難……”不久前的一天，呂全勝接到5路公交車(chē)一名車(chē)長(zhǎng)打來(lái)的電話，他立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)已是中午時(shí)分，呂全勝為老人準(zhǔn)備了飯菜和飲用水，安排好了老人的就餐問(wèn)題，和同事一起開(kāi)始幫老人尋找家人。

通過(guò)詢(xún)問(wèn)乘客、發(fā)朋友圈等多種方式，呂全勝聯(lián)系上了老人的兒子?！袄夏赣H年齡大了頭腦不太清楚，她出去了大半天，我急得四處尋找，多虧了你們，謝謝……”老人的兒子來(lái)接老人時(shí)，連連說(shuō)著感謝的話。

“呂全勝入職以來(lái)工作兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印，把‘親情、安全、滿意’的服務(wù)宗旨放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，全面提升綜合素質(zhì)及服務(wù)能力。因工作成績(jī)優(yōu)異，表現(xiàn)突出，他先后榮獲‘許昌市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆幽鲜∥逡粍趧?dòng)獎(jiǎng)?wù)隆珖?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆！痹S昌市城市公共交通有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李彥峰說(shuō)。

習(xí)近平總書(shū)記指出：“生活在我們偉大祖國(guó)和偉大時(shí)代的中國(guó)人民，共同享有人生出彩的機(jī)會(huì)，共同享有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)，共同享有同祖國(guó)和時(shí)代一起成長(zhǎng)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)?！?/p>

愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)乘客、奉獻(xiàn)社會(huì)，呂全勝在平凡的崗位上演繹著不平凡的出彩人生!

愛(ài)崗敬業(yè)，保養(yǎng)車(chē)輛。

? 平凡崗位也出彩—— “公交人”化身幸?！皵[渡人”

在許昌，和呂全勝一樣，每天為保障乘客安全出行而默默奉獻(xiàn)的“公交人”有很多。將一車(chē)車(chē)的乘客安全送到目的地，或與家人團(tuán)聚，或和朋友出游，安享幸福和快樂(lè)。對(duì)于“公交人”來(lái)說(shuō)，做一個(gè)幸?！皵[渡人”是非常有成就感的。春節(jié)、中秋節(jié)……每一個(gè)闔家團(tuán)圓的節(jié)日，總有一些“公交人”堅(jiān)守崗位，為成就他人的幸福默默奉獻(xiàn)！

“許昌的公共交通很便利，我和朋友趁假期來(lái)許昌‘打卡’，花1元錢(qián)買(mǎi)一張33路旅游公交的車(chē)票，全天可無(wú)限次乘坐這條線路上的公交車(chē)，不僅能到曹魏古城、春秋樓、灞陵橋等地游玩，還可以去胖東來(lái)天使城購(gòu)物，非常方便?！?0月6日，來(lái)自開(kāi)封的游客馬悅對(duì)記者說(shuō)。

剛剛過(guò)去的十一假期，許昌市城市公共交通有限公司開(kāi)通了33路“三國(guó)文化旅游公交專(zhuān)線”，帶游客探尋三國(guó)遺跡，暢游網(wǎng)紅超市胖東來(lái)，悅賞護(hù)城河美景，品味地道夜市美食，感受許昌厚重的三國(guó)文化。節(jié)日期間，33路旅游公交共接送游客3萬(wàn)余人。

“作為公交車(chē)長(zhǎng)，我們一如既往秉承‘親情、安全、滿意’的服務(wù)宗旨，用更加熱情、溫馨、周到的服務(wù)打造舒適的乘車(chē)環(huán)境，為外地游客提供具有許昌特色的高質(zhì)量公交服務(wù)。”33路旅游公交專(zhuān)線公交車(chē)長(zhǎng)鄒一可說(shuō)。

在許昌公交一線崗位上，還有許許多多像鄒一可這樣的幸?！皵[渡人”，他們身體力行，用暖心的服務(wù)讓十米車(chē)廂綻放文明之花。

除了貼心的服務(wù)外，許昌公交還有“智慧的大腦”。走進(jìn)許昌公交智能調(diào)度指揮中心，迎面是一塊巨大的電子屏幕，運(yùn)營(yíng)線路、工作車(chē)數(shù)、運(yùn)行狀態(tài)……密密麻麻的數(shù)字、縱橫交錯(cuò)的線路展示著許昌城市交通的繁忙。

這是信息技術(shù)與交通行業(yè)深度融合的一個(gè)縮影。近年來(lái)，我市大力發(fā)展綠色交通，以“更聰明”的城市出行，引領(lǐng)交通發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，賦能社會(huì)綠色低碳轉(zhuǎn)型。

“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”“交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范企業(yè)”“河南省公交優(yōu)先示范城市”……在許昌市城市公共交通有限公司的“榮譽(yù)墻”上，掛滿一塊塊金燦燦的獎(jiǎng)牌。

優(yōu)先發(fā)展城市公交，方便群眾出行。

? 十米車(chē)廂見(jiàn)溫情——城市公交成為“流動(dòng)”名片

黨的二十大報(bào)告提出“加快發(fā)展方式綠色轉(zhuǎn)型”“推動(dòng)形成綠色低碳的生產(chǎn)方式和生活方式”，綠色交通正是其中重要組成部分。

“我和公交車(chē)打交道7年了，最直觀的感受是許昌的公交線路越來(lái)越多，車(chē)輛越來(lái)越美觀、環(huán)保，人們出行非常便利?！眳稳珓僬f(shuō)。

近年來(lái)，許昌市城市公共交通有限公司以服務(wù)民生為宗旨，緊跟城市高質(zhì)量建設(shè)的步伐，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)、升級(jí)營(yíng)運(yùn)管理模式等，使公交出行的“幸福網(wǎng)”越織越密。

“許昌市自2017年起積極參與全國(guó)‘十三五’期第一批國(guó)家公交都市建設(shè)示范工程創(chuàng)建，突出‘政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、綠色出行’的國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市創(chuàng)建主題，全面貫徹落實(shí)公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，以提升群眾綠色出行幸福指數(shù)、實(shí)現(xiàn)公共交通可持續(xù)發(fā)展為著力點(diǎn)，積極構(gòu)建安全、快捷、方便、聯(lián)動(dòng)、高效、舒適的現(xiàn)代化城市公共交通服務(wù)體系?！崩顝┓逭f(shuō)

歷經(jīng)5年創(chuàng)建，許昌公交從優(yōu)先走向優(yōu)秀，已經(jīng)成為市民信賴(lài)的出行首選，靚麗的城市名片。8月22日，交通運(yùn)輸部下發(fā)關(guān)于命名28個(gè)城市為國(guó)家公交都市建設(shè)示范城市的通報(bào)，許昌市名列其中。

通過(guò)示范創(chuàng)建，許昌市城市公交線路達(dá)51條，公交線網(wǎng)421公里，公交車(chē)輛1004臺(tái)，綠色公共交通車(chē)輛比率達(dá)到100%。公交站點(diǎn)500米覆蓋率由96%提升至100%，公交專(zhuān)用道由80多公里提升至106.5公里。建設(shè)港灣式?？空?76個(gè)，無(wú)障礙公交站點(diǎn)308個(gè)。開(kāi)發(fā)“許昌公交”App，與“i許昌”App、“車(chē)來(lái)了”App和“掌上公交”App等平臺(tái)合作，設(shè)置電子站牌27個(gè)，為乘客提供視頻播報(bào)、公交實(shí)時(shí)信息發(fā)布、到站提醒等服務(wù)，乘客可使用銀行卡閃付、銀聯(lián)二維碼支付、手機(jī)閃付和微信、支付寶掃碼等多種方式乘車(chē)。發(fā)行許昌公交一卡通，實(shí)現(xiàn)與全國(guó)300多個(gè)城市的互聯(lián)互通，極大方便了乘客出行。

“許昌公交對(duì)小學(xué)生實(shí)行半價(jià)乘車(chē)，對(duì)現(xiàn)役軍人、殘疾人、參戰(zhàn)老兵和60周歲以上老年人等特殊群體實(shí)行免費(fèi)乘車(chē)，為市民帶來(lái)更多看得見(jiàn)的便捷與實(shí)惠。公交服務(wù)品質(zhì)顯著提升，人民群眾的獲得感、幸福感和安全感持續(xù)增強(qiáng)，市民對(duì)城市公交的滿意度連年保持在90%以上?！崩顝┓逭f(shuō)。

在呂全勝看來(lái)，公交車(chē)不僅是城市的主要交通工具，還承擔(dān)著傳播文明的重要任務(wù)。“在以后的工作中，我將全力提升乘客美好出行體驗(yàn)，用細(xì)節(jié)管理與溫情服務(wù)體現(xiàn)城市溫度?！眳稳珓僬f(shuō)。

出行小事關(guān)乎民生實(shí)事，許昌“公交人”在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)，以智慧公交推動(dòng)綠色出行，讓市民真真切切感受到科技發(fā)展帶來(lái)的便捷和舒適！

（許昌日?qǐng)?bào)全媒體記者 毛迎 黃翠平 喬利峰 陳晨 文/圖）

編輯：李夢(mèng)源  杜鵬勃   校對(duì)：劉操龍

責(zé)編：楊儀     賈同嶺   終審：黃雙燕