一個企業(yè)工作的好壞,隊伍有沒有戰(zhàn)斗力、凝聚力,能否做到政令暢通,令行禁止,很大程度上取決于制度執(zhí)行得如何。

在當(dāng)今的企業(yè)管理中,人性化的公司管理是被大力提倡的,快樂工作也是每一位職場人員所推崇的,柔性管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然。但柔性管理能夠被很好的推行,離不開兩個必要條件去支撐:一是能夠協(xié)調(diào)全局的規(guī)章制度;二是科學(xué)、嚴(yán)密、高效的工作流程。換句話說,剛性的制度和工作流程的執(zhí)行是柔性管理正常運轉(zhuǎn)的重要保障。對規(guī)章制度和工作流程的剛性執(zhí)行,是沒有任何折扣可言的。

有些企業(yè)花大力氣做了許多流程優(yōu)化工作,也形成了厚厚的文件手冊,可結(jié)果發(fā)現(xiàn)流程不執(zhí)行,不落地,所有前面的工作都付諸流水。有些公司出臺過很多文件,提出過很多要求,開展了系列活動,為什么總體企業(yè)管理水平還是上不去呢?問題的關(guān)鍵是制度剛性不足,沒有形成良好的制度文化。

無規(guī)矩不成方圓,制度制定了,就要執(zhí)行,而且必須執(zhí)行,不應(yīng)有任何例外。各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員要成為遵守制度的模范,決不允許帶頭破壞制度,必須制度面前人人平等。

其實無所謂柔性管理和剛性管理,執(zhí)行是非常重要的,是一個不折不扣的剛性指標(biāo),如果在執(zhí)行方面繼續(xù)柔性下去,一軟到底,那將會造成可怕的后果,尤其在柔性管理下,我們會看到問題會越積越多,矛盾會越來越深,由于均超脫于制度和流程之外,無人追究,無人反饋,無人過問,不良問題得不到解決,在柔性管理下必將造成惰性趨同,問題負(fù)載越來越重。

執(zhí)行的剛性在于,在整體的管理制度體系和工作流程體系下,明確權(quán)責(zé),按規(guī)行事,不違背,不破壞,不超脫,自覺遵守,并有利監(jiān)督,以上缺一不可。只有這樣才能達(dá)到動態(tài)的和諧,才能保證柔性的管理方針被有利地滲透下去,最終所體現(xiàn)出的便是先進(jìn)而有特色的企業(yè)文化。當(dāng)然,也許還會有制度不健全,工作流程不完善的地方,這只是一個需要不斷完善的過程,它不影響執(zhí)行的剛性。

我們可喜的看到,目前各級領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)充分地認(rèn)識到了這一點,并在著手建立健全管理監(jiān)督體系,堅決加強(qiáng)執(zhí)行的剛性。我們相信柔性管理下的剛性執(zhí)行的局面必將到來。

（許昌市建設(shè)投資有限責(zé)任公司 楊會杰）