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道德模范馬增杰:發(fā)揮余熱映初心 傾心調(diào)解促和諧

摘要:



“人們常說‘清官難斷家務(wù)事’,謝謝您幫我們一家人調(diào)解矛盾,讓我們解開了心結(jié)……”8月24日,市民李先生對調(diào)解員馬增杰連連道謝。李先生和弟弟因為家庭瑣事產(chǎn)生矛盾,經(jīng)過馬增杰一番耐心調(diào)解,最終握手言和,溫馨、和諧的家庭氛圍又回來了。

       馬增杰是第四屆許昌市助人為樂道德模范,2018年榮登“中國好人榜”。

馬增杰是許昌烤煙廠退休干部,曾在部隊當過多年教導員。轉(zhuǎn)業(yè)到企業(yè)工會工作之后,馬增杰依然保持著部隊的優(yōu)良傳統(tǒng),工作兢兢業(yè)業(yè),特別是在做別人的思想工作方面很有一套,化解了許多矛盾。

2010年9月,魏都區(qū)西關(guān)街道辦事處社會法庭掛牌成立,剛剛退休的馬增杰被聘為社會法官。由于其調(diào)解有方,找他處理問題的人越來越多。馬增杰來者不拒,用自己的熱心與愛心解決了一個又一個難題。魏都區(qū)矛盾糾紛調(diào)處化解中心成立后,專門給馬增杰開設(shè)了“老馬調(diào)解工作室”,讓他有了更大的舞臺。

有人說做群眾工作難,馬增杰卻說用心用情去做就不難。調(diào)解員這個崗位接觸到的矛盾糾紛特別多,如感情、財產(chǎn)、贍養(yǎng)乃至生活挫折等問題。馬增杰說:“這份工作是為黨站好思想崗,為人民站好正義崗,為法律站好前哨崗,為穩(wěn)定站好門衛(wèi)崗,為大眾站好和諧崗。這五個崗,每一個都要用心站好?!?/p>

馬增杰把工作當作生活的一部分,樂在其中。“研究矛盾點、找準共同點、掌握平衡點、分析突破點、解決疑難點、協(xié)商統(tǒng)一點,掌握了這六個點,就掌握了調(diào)解工作的竅門?!彼压ぷ鹘?jīng)驗總結(jié)成順口溜,通俗易懂、方便好記?!罢{(diào)解有竅門,看他什么人;調(diào)解講人情,關(guān)鍵是真誠;調(diào)解有情意,說話有道理……”“年輕人靠啟發(fā),中年人靠鼓勵,老年人靠安慰,老弱病殘靠照顧……”在3個筆記本中,馬增杰寫滿了自己的經(jīng)驗和感悟。

馬增杰運用靈活多變的調(diào)解方法,在12年時間里,成功調(diào)解各類矛盾糾紛2900多起。2013年,他被河南省高級人民法院評為“優(yōu)秀社會法官”;2015年、2016年,先后兩次被評為“許昌市金牌調(diào)解員”;2017年,被評為“河南省優(yōu)秀調(diào)解員”。他的事跡分別被河南電視臺、河南法制報、河南工人日報等媒體報道。

如今,75歲高齡的馬增杰仍在發(fā)揮余熱,騎自行車外出時在車上掛著印有“流動調(diào)解”字樣的旗幟,隨時隨地調(diào)解各類突發(fā)矛盾糾紛。除此之外,馬增杰還將自己總結(jié)出的調(diào)解經(jīng)驗無償向社會各界推廣。

作為一名有著54年黨齡的老黨員,馬增杰為人民服務(wù)的熱情始終不變?!肮伯a(chǎn)黨員為百姓辦實事不是一陣子,而是一輩子。只要身體條件允許,我就會把調(diào)解工作干下去!”馬增杰說。



責任編輯: 許軍魏

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